Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION — MOBIKAR Bienvenue sur MOBIKAR. En accédant à notre plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. 1. Objet de la plateforme MOBIKAR est une plateforme de mise en relation entre des clients et des agences ou professionnels proposant des véhicules à la location en Afrique. Elle permet notamment de consulter les offres et d’effectuer des demandes de réservation à distance. 2. Réservation et paiement Toute réservation est soumise aux conditions affichées au moment de la réservation et au paiement de l’acompte demandé. La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après vérification et validation du paiement par MOBIKAR, lorsque cette validation est applicable. Le contrat de location est ensuite transmis au client et au partenaire concerné. Le solde de la location est réglé selon les modalités communiquées par l’agence et précisées dans le contrat de location. 3. Annulation et remboursement Les conditions d’annulation et de remboursement applicables sont communiquées au client avant la confirmation de sa réservation. En cas d’annulation par l’agence, les modalités de remboursement intégral de l’acompte sont appliquées conformément à la politique d’annulation affichée sur la plateforme. 4. Responsabilités du client et de l’agence Le client s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les conditions du contrat de location et à utiliser le véhicule conformément aux règles applicables. L’agence partenaire demeure responsable des obligations qui lui incombent concernant le véhicule, sa disponibilité, les documents requis, l’assurance applicable et la remise du véhicule, conformément à la réglementation et au contrat de location. 5. Rôle de MOBIKAR MOBIKAR facilite la mise en relation et la gestion des demandes de réservation entre les clients et les partenaires. Les conditions spécifiques de location sont précisées dans le contrat conclu avec l’agence concernée. MOBIKAR peut accompagner les parties dans la recherche d’une solution amiable en cas de difficulté, sans préjudice des droits légaux du client et du partenaire. 6. Réclamations et litiges En cas de difficulté, le client ou le partenaire est invité à contacter MOBIKAR afin de rechercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, chaque partie conserve la possibilité d’exercer les recours prévus par la législation applicable. 7. Données personnelles Les données personnelles sont traitées dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, de la gestion des réservations et des obligations légales applicables. Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité de MOBIKAR. 8. Acceptation des conditions L’utilisation de la plateforme et la réalisation d’une réservation impliquent l’acceptation des conditions applicables, présentées au client avant la réservation. Contact : mobikarafrique@gmail.com Site : https://mobikarafrica.com